Términos & Condiciones

En Badi Bloom trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y respetuosa. Al realizar una compra en nuestra tienda aceptas los siguientes términos:

Canales de venta

Nuestros productos pueden adquirirse a través de nuestra página web oficial y nuestras redes sociales verificadas.

Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard) mediante pasarela de pago segura.

• Transferencias o depósitos bancarios.

• Yape y Plin.

El pedido será confirmado únicamente una vez validado el pago.
Las órdenes pendientes de pago podrán ser anuladas automáticamente si no se confirma el abono dentro del plazo indicado al momento de la compra.

Atención al cliente

Nuestro horario de atención es:

Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 8:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.

Las consultas se atienden por orden de llegada a través de nuestros canales oficiales. Cada caso es evaluado individualmente para brindar una solución justa y transparente.

Envíos

Los tiempos de entrega estimados son:

• Lima Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.

• Provincias: entre 6 y 12 días hábiles.

Los plazos son referenciales y pueden variar por factores logísticos externos. No se garantiza una fecha exacta de entrega.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente su correo electrónico (incluyendo la bandeja de spam o no deseados) para conocer el estado de su pedido.

Cambios y devoluciones

Si deseas realizar un cambio o presentar un reclamo, puedes comunicarte con nosotros dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.

La prenda debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.

Cada solicitud será revisada por nuestro equipo para verificar que se cumplan las condiciones establecidas.

Situaciones excepcionales

Los casos no contemplados en el presente documento serán evaluados individualmente por el equipo de Badi Bloom, buscando siempre una solución equilibrada para ambas partes.

Aceptación

Al realizar una compra en nuestra tienda confirmas haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.