Términos & Condiciones

En Badi Bloom buscamos ofrecerte una experiencia de compra honesta, cuidada y clara. Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos:

Formas de Compra

• Puedes realizar tus compras a través de nuestra web oficial o mediante contacto directo por nuestras redes sociales verificadas.

Métodos de Pago

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa o Mastercard mediante la plataforma Mercado Pago, con total seguridad y protección de tus datos bancarios.

• También aceptamos transferencias o depósitos a cuentas BCP, Interbank, BBVA y Scotiabank, así como pagos mediante Yape, Plin.

• Los pagos deberán realizarse dentro de los 60 minutos posteriores a la orden. Pasado este tiempo, la orden será cancelada automáticamente y los cupones aplicados serán anulados.

 Horarios de Atención

• Atendemos consultas por WhatsApp y redes sociales de lunes a viernes de 9:00 am a 8:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm.

• Los mensajes son atendidos por orden de ingreso. Cada caso es evaluado con el mayor respeto, bajo el criterio interno de nuestro equipo.

 Envíos y Entregas

• Las entregas en Lima se realizan entre 2 a 5 días hábiles.

• Para otras regiones del Perú, el plazo es de 6 a 12 días hábiles.

• No ofrecemos día específico de entrega para evitar imprevistos.

• Es responsabilidad del cliente revisar su correo electrónico (incluyendo carpetas de spam o no deseados) para estar al tanto del estado de su pedido.

 Cambios, Reembolsos y Casos Especiales

• Cambios o devoluciones serán evaluados por nuestro equipo bajo criterio interno, priorizando la experiencia positiva de cada clienta.

• Solo se aceptarán reclamos dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

• Casos excepcionales serán tratados individualmente, priorizando la transparencia y el respeto mutuo.